Mehr als ein Siegel: Gunzenhausens seniorenfreundlicher Handel

In Gunzenhausen setzen nach Angaben der Stadt immer mehr Geschäfte auf Qualität, Service und Kundenfreundlichkeit. Ein zentrales Instrument ist dabei die Zertifizierung als „seniorenfreundliches Unternehmen“, die seit vielen Jahren vom Seniorenbeirat der Stadt gemeinsam mit der städtischen Wirtschaftsförderung vergeben wird.

Zertifizierung soll Alltag erleichtern

Die Initiative zielt darauf ab, den Alltag insbesondere für ältere Menschen zu erleichtern. Darüber hinaus sollen auch Familien und Menschen mit Einschränkungen von den Maßnahmen profitieren. Für die Auszeichnung werden Geschäfte, Dienstleister und Handwerksbetriebe anhand eines umfassenden Kriterienkatalogs geprüft.

Bewertet werden dabei unter anderem:

• die Barrierefreiheit der Geschäftsräume,
• die Beleuchtung,
• Serviceangebote,
• die Hilfsbereitschaft und Kompetenz des Personals.

21 Einzelhändler und Dienstleister in diesem Jahr

Für viele Betriebe ist die Auszeichnung ein wichtiges Qualitätsmerkmal. Thomas Thill, Vorsitzender des Seniorenbeirats, betont, dass das Siegel den Kundinnen und Kunden zeige, dass ihre Bedürfnisse ernst genommen werden. Zugleich verweist er auf die hohe Nachfrage nach der Zertifizierung: In diesem Jahr seien es 21 Einzelhändler und Dienstleister aus Gunzenhausen.

Ein besonderer Dank gelte Heinz Rettlinger vom Seniorenbeirat, der als Beauftragter für die Zertifizierungen genannt wird.

Vorteile für teilnehmende Betriebe

Nach Darstellung der Stadt bringt das Zertifikat den teilnehmenden Unternehmen nicht nur einen Imagegewinn, sondern auch konkrete Wettbewerbsvorteile. Das Siegel darf sichtbar am Eingang angebracht und zudem in der Werbung verwendet werden. Die Prüfung und Zertifizierung erfolgen kostenlos.

Weitere Qualitätsinitiativen im Einzelhandel

Neben der Seniorenfreundlichkeit verweist die Stadt auf weitere Maßnahmen zur Qualitätsentwicklung im Einzelhandel. Gunzenhausen wurde bereits als „Service Q“-Qualitätsstadt ausgezeichnet. Dabei stehen Kundenorientierung und Servicequalität im Mittelpunkt. Auch externe Zertifizierungen wie das bayernweite Qualitätssiegel „Top-Geschäft“ sollen die hohe Beratungs- und Servicekompetenz einzelner Betriebe vor Ort unterstreichen.

Langfristige Stärkung des Standorts

Mit diesen Initiativen verfolgt die Stadt nach eigenen Angaben das Ziel, die Attraktivität des Einzelhandels langfristig zu sichern und Gunzenhausen als lebenswerte und kundenfreundliche Einkaufsstadt weiter zu stärken. Unternehmen können sich jederzeit für eine Zertifizierung anmelden und damit zur Qualitätsentwicklung beitragen.

Thomas Thill sieht im kontinuierlichen Ausbau solcher Angebote ein deutliches Zeichen für gelebte Kundenorientierung, das zugleich den Wirtschaftsstandort in der Region stärke.