Coburg: Neue Dokumentenausgabebox erleichtert Abholung

Seit dem 1. Oktober ist es für die Bürgerinnen und Bürger in Coburg deutlich einfacher, ihren neuen Ausweis oder Reisepass in Empfang zu nehmen. Möglich macht dies die neue Dokumentenausgabebox im Bürgerbüro, die weit über die klassischen Öffnungszeiten hinaus Zugriff auf wichtige Dokumente ermöglicht.

Flexible Servicezeiten für alle Bürger

Die innovative Technik erlaubt es, Pässe und Ausweise werktags bis 22 Uhr sowie samstags zwischen 7 und 20 Uhr abzuholen. Dies ist besonders für Berufstätige von Vorteil, die bisher auf die regulären Öffnungszeiten angewiesen waren. Für alle, die weiterhin den gewohnten Weg bevorzugen, bleibt die persönliche Abholung zu den bekannten Zeiten selbstverständlich möglich.

So funktioniert die Dokumentenausgabebox

Das Funktionsprinzip ähnelt dem einer modernen Packstation. Nach dem Antrag eines Dokuments erhalten die Antragstellerinnen und Antragsteller eine individuelle PIN. Sobald der Ausweis oder Pass erstellt wurde, wird automatisch eine SMS mit einem persönlichen Abholcode verschickt. Zur Abholung am Automaten gibt man diese PIN gemeinsam mit der eigenen Handynummer ein – und schon öffnet sich das passende Fach. Auch die Abgabe des alten Ausweises oder Passes erfolgt direkt am Automaten.

Intuitive Bedienung & neue Gestaltung

Stefan Fey, Chief Digital Officer der Stadt Coburg, betont die einfache und schnelle Handhabung der neuen Box. Klare Anweisungen auf dem Display führen Schritt für Schritt durch den Abholprozess. In den kommenden Wochen soll die bislang schlichte Box zudem ein modernes Design erhalten und mit einem neuen, einprägsamen Namen ausgestattet werden.

Gemeinschaftsprojekt für mehr Digitalisierung

Die Dokumentenausgabebox ist ein Gemeinschaftsprojekt des Einwohneramtes und des Amtes für Digitalisierung und Kommunikation. Sie entspricht der Strategie, Verwaltungsprozesse flexibler und bürgerfreundlicher zu gestalten. Can Aydin freut sich, dass Coburg mit diesem Angebot die Servicequalität für alle Bürgerinnen und Bürger weiter erhöht.

Mit diesem modernen Ansatz nimmt Coburg eine Vorreiterrolle bei digitalen Bürgerservices ein. Wie der finale Name und das Design der Box aussehen werden, bleibt mit Spannung abzuwarten.